Preskočiť na obsah
Zubná pohotovosť 24

Akútna situácia

Akútna konzultácia – neviem zaradiť svoj problém

Situácia, ktorá sa nedá jednoznačne zaradiť – opíšete ju vlastnými slovami a dopyt zaradíme my.

Nie každý problém so zubom sa dá zaradiť do škatuľky. Citlivosť bez jasnej príčiny, nepríjemný tlak, zmena chuti, krvácanie ďasien alebo neistota po predchádzajúcom ošetrení sú bežné dôvody dopytu.

Táto cesta slúži práve pre takéto prípady. Zaradenie urobíme my pri posúdení dopytu – vy nemusíte odhadovať, o čo ide, ani stanovovať vlastnú diagnózu.

Zdravotník so slúchadlami pri notebooku koordinuje akútne dopyty pacientov

Typické situácie

  • Nejasná citlivosť alebo tlak

    Nepríjemný pocit, ktorý sa nedá presne lokalizovať ani opísať ako bolesť.

  • Neistota po nedávnom ošetrení

    Zmena po výplni, extrakcii alebo inom zákroku, ktorú si neviete vysvetliť.

  • Krvácanie alebo citlivosť ďasien

    Opakujúci sa problém pri čistení zubov alebo pri jedení.

  • Otázka, či problém počká

    Ak neviete posúdiť naliehavosť, opíšte situáciu a označte ju ako neistú.

Ako prebieha spracovanie dopytu

  1. 01

    Opíšete situáciu vlastnými slovami

    Bez odborných pojmov a bez vlastnej diagnózy.

  2. 02

    Zaradíme dopyt

    Podľa opisu zvolíme najbližšiu kategóriu a naliehavosť.

  3. 03

    Odovzdáme partnerovi

    Dopyt smerujeme pracovisku vo vašom kraji.

  4. 04

    Pracovisko sa ozve

    Ďalší postup dohodnete priamo s pracoviskom.

Podľa čoho vyberáme partnera

O prijatí pacienta a o postupe rozhoduje vždy pracovisko. Toto sú kritériá, podľa ktorých mu dopyt smerujeme.

  • Typ akútneho stavu

    Iné pracovisko rieši úraz zuba u dieťaťa a iné dokončenie rozpracovaného ošetrenia.

  • Kraj a dostupnosť

    Dopyt smerujeme tam, kam sa reálne viete dostaviť – vzdialenosť je súčasťou zadania.

  • Označená naliehavosť

    Dopyty označené ako akútne odovzdávame prednostne, no poradie neurčuje portál.

  • Pre koho je ošetrenie

    Dieťa, tehotná pacientka alebo pacient s obmedzenou mobilitou majú odlišné požiadavky.

  • Úplnosť zadania

    Dopyt s jasným opisom vie pracovisko posúdiť rýchlejšie než jednu vetu bez kontextu.

  • Aktuálna kapacita partnera

    Konečné rozhodnutie o prijatí pacienta robí vždy pracovisko, nie portál.

Stav pre tiesňovú linku

Kedy nečakať na odpoveď na dopyt

  • Sťažené dýchanie alebo prehĺtanie.
  • Rýchlo sa šíriaci opuch krku, spodiny úst alebo okolia oka.
  • Krvácanie z úst, ktoré neustáva.
  • Úraz hlavy, bezvedomie, zvracanie alebo dezorientácia.
  • Vysoká horúčka so zhoršujúcim sa celkovým stavom.

Pri týchto príznakoch formulár nevypĺňajte a volajte 155 alebo 112.

Volať 155

Čo si pripraviť do dopytu

Čím konkrétnejší opis, tým lepšie vie pracovisko posúdiť naliehavosť. Fotografia je nepovinná.

  • Odkedy ťažkosti trvajú a či sa zhoršujú.
  • Ktorá strana a približne ktorý zub je zasiahnutý.
  • Čo bolesť alebo ťažkosti zhoršuje – teplé, studené, tlak, ľah.
  • Pre koho je ošetrenie určené a v akom je pacient veku.
  • Či ste v poslednom čase absolvovali zubné ošetrenie a aké.

Akútna konzultácia – odoslať dopyt

Opíšte situáciu v krátkom formulári. Dopyt posúdime a odovzdáme partnerskému zubnému pracovisku.

Odoslať nezáväzný dopyt

Časté otázky

Z poradne k tejto téme

Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.

Kde dopyty prijímame

Súvisiace situácie

Nezáväzný dopyt na akútne ošetrenie

Vyplnenie trvá približne minútu. Zbierame len údaje potrebné na posúdenie a odovzdanie dopytu.

  • • Dopyt je bezplatný a nezáväzný.
  • • Nie sme zubná ambulancia – ošetrenie vykonáva partnerské pracovisko.
  • • Neposkytujeme diagnózu ani odporúčanie liečby.
  • • Termín ani nepretržitú dostupnosť nesľubujeme.

Čo sa stane po odoslaní

  1. 1.Dopyt zaevidujeme a skontrolujeme úplnosť zadania.
  2. 2.Podľa kraja a typu akútneho stavu hľadáme partnerské pracovisko.
  3. 3.Pracovisko sa vám ozve a potvrdí termín aj ďalší postup.

Nezáväzný dopyt na akútne ošetrenie

Krok 1 z 3

Odoslať nezáväzný dopyt